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Voici un exemple de travail réalisé au cours de mon année de Master au CELSA :

Etude de cas YSIANCE, réalisée en partenariat avec M.Georges Lewi (intervenant au CELSA) et le Groupe Casino, d'octobre à février.

Chaque groupe de travail (5 élèves) réalise une présentation de leur agence conseil fictive (équipe, pôles de compétences, philosophie d'agence, vision, mission...) et de la façon dont il va aborder la problématique YSIANCE (sur la base d'une méthodologie "imposée") : contexte, processus (audit de marque, pistes stratégiques...)

Méthodologie :

- étude sémiologique (logo, packagings...)

- étude quanti sortie de caisse (notoriété de la marque - spontanée / assistée)

- test perception qualité (blind test : marque masquée / marque dévoilée)

- relevé prix des principales marques concurrentes (magasins)

- benchmark qualitatif des principales marques concurrentes (magasins, internet...) : discours de la marque, concept, produits (segmentation...), positionnement sur le rayon, exemples d'innovations (packaging, nouveautés produits, composition, noms...), exemples de promotions

- étude qualitative : FOCUS GROUPE (5 femmes non-consommatrices YSIANCE et fréquentant l'enseigne CASINO) en deux parties (nom de marque seul, puis dévoilement des produits).
Le questionnaire élaboré s'inspire des techniques de la SORGEM (M. Yves Krief, Président de la SORGEM, intervenant au CELSA) :
1ère partie : associations, portrait chinois, imaginaire du nom, imaginaire lié à l'entreprise détentrice de cette marque, travail de collages...
2ème partie : réactions face au dévoilement de la marque et de ses produits, domaine de compétences, la cible, le lieu d'achat, la salle de bain, la relation marque-consommatrice, les attentes vis-à-vis de la marque...

- étude qualitative : ENTRETIENS INDIVIDUELS (9 femmes) : critères d'achat d'un produit cosmétique, échelle de prix, lieu d'achat, les produits délaissés / recherchés, le rôle de la marque, la relation avec le produit cosmétique, la différence perçue entre marques nationales et MDD, fidélité ou non à la marque ; la marque YSIANCE : perception du nom / adéquation produits cosmétiques, perception des produits, de la cible...

- revue de presse (LSA...)


Compte-rendu :
- présentation orale (support powerpoint) :
audit de marque,
stratégie de marque (recos : identité de marque, plan de marque, identité visuelle, mix marketing, structure de gamme, merchandising, stratégie de prix...),
stratégie de communication (objectifs marketing / objectifs de communication, cible, stratégie média : choix des médias, créations : publicité / 2 pistes créatives ; publi-rédactionnel, communiqué de presse, mailing etc. ; média-planning...)

- synthèse écrite (une vingtaine de pages) + annexes (une centaine de pages) + présentation