Blog Marketing - formation_celsa

Mémoires

noreply@blogspirit.com (estherhug) — Thu, 05 Jan 2006 16:40:00 +0100

Voici une présentation des 2 mémoires que j'ai réalisés au cours de mes études au CELSA :

Mémoire de Master :
"A la recherche de l'éternelle jeunesse... La réponse de la cosmétique de luxe"

Voir le Sommaire :
sommaire_master.pdf

Voir la Bibiliographie :
bibliographie_master.pdf

Méthodologie :

- Entretiens exploratoires auprès de 5 professionnels du secteur

- Recherche documentaire

- Analyse thématique de 48 brochures de 43 marques différentes (marques de cosmétique présentes au sein du circuit sélectif)
Il s'agit d'une analyse de brochures publicitaires en libre accès ou remises par la conseillère beauté au cours d’une situation de conseil ou d’achat ; présentant un produit ou une ligne de soins en particulier, ou présentant l’ensemble de l’offre de soins cosmétiques d’une marque.

- Analyse sémiologique de 2 brochures de marque : Clé de Peau Beauté et Guerlain (issima)

Mémoire de Maîtrise :
"L'ombre de l'autre, source du pouvoir des marques. Individu postmoderne, discours de marques et dimension de l’Autre : d’une consommation-identitaire au besoin de reconnaissance"

Voir le Sommaire :
sommaire_maitrise.pdf

Voir la Bibliographie :
bibliographie_maitrise.pdf

Méthodologie :

- Recherche documentaire

- Analyse sémiologique d'un corpus de 77 publicités

Etude de cas LANCEL, Magistère de Communication 3ème année

noreply@blogspirit.com (estherhug) — Thu, 05 Jan 2006 15:50:00 +0100

Voici un exemple de travail réalisé au cours de ma troisième année de Magistère au CELSA, sur une période de deux mois :

Etude de cas LANCEL, en partenariat avec le département Marketing Intelligence du Groupe Richemont

Devoir de réserve oblige, je ne peux pas détailler la nature exacte de cette étude.
Je peux néanmoins vous présenter le travail effectué :

- Panorama d'un certain marché en France (à l'appui d'une étude IPSOS commandée par le Groupe Richemont) : cibles, taux de renouvellement des produits, prix, critères d'achat, importance de la marque...
- Présentation de quelques fabricants de ce produit
- Les marques présentes sur ce marché (typologie)
- Les prix observés
- Présentation des principaux réseaux de distributeurs
- Analyse de publicités de concurrents (à l'appui d'une pige réalisée à partir de magazines ELLE sur une période de 2 ans)
- Perception de la marque (étude qualitative menée par notre groupe de travail)
- Recherche documentaire et internet sur les consommateurs (typologie)
- La cible et leur rapport au produit en question (analyse des résultats de l'étude IPSOS)
- Analyse des univers de quelques marques concurrentes, produits phares, mapping des positionnements, échelle de prix
- Exemples d'innovations dans ce type de produit
- Recommandations pour LANCEL et ce marché : perception des consommateurs (étude quanti IPSOS + étude quali), légitimité de la marque sur ce marché, 3 scénarii, cible LANCEL, perception du style (étude quali), stratégie de prix et de distribution conseillée, pistes de réflexion pour des actions de communication

Méthodologie :
- Exploitation de l'étude quanti IPSOS
- Etude quanti sortie de magasin (démarche d'achat du produit, critères de choix, prix...) menée par notre groupe de travail
- Etude quali menée par notre groupe de travail : 15 entretiens face-à-face (choix du produit, perception de la marque LANCEL, perception de la marque sur ce marché, perception du prix, de la cible...)
- Etude univers concurrentiel (univers de marques, analyse de publicités...)
etc.

Le compte-rendu :
- présentation orale (support powerpoint) devant un public composé du directeur marketing international du groupe RICHEMONT, de la directrice des produits LANCEL, d'une chef de produit LANCEL ainsi que de nos "commanditaires" au sein du département Marketing Intelligence du groupe RICHEMONT.
- CD-Rom contenant la présentation et les annexes

Etude de cas YSIANCE, Master Professionnel Marketing & Stratégies de Marque

noreply@blogspirit.com (estherhug) — Thu, 05 Jan 2006 15:40:00 +0100

Voici un exemple de travail réalisé au cours de mon année de Master au CELSA :

Etude de cas YSIANCE, réalisée en partenariat avec M.Georges Lewi (intervenant au CELSA) et le Groupe Casino, d'octobre à février.

Chaque groupe de travail (5 élèves) réalise une présentation de leur agence conseil fictive (équipe, pôles de compétences, philosophie d'agence, vision, mission...) et de la façon dont il va aborder la problématique YSIANCE (sur la base d'une méthodologie "imposée") : contexte, processus (audit de marque, pistes stratégiques...)

Méthodologie :

- étude sémiologique (logo, packagings...)

- étude quanti sortie de caisse (notoriété de la marque - spontanée / assistée)

- test perception qualité (blind test : marque masquée / marque dévoilée)

- relevé prix des principales marques concurrentes (magasins)

- benchmark qualitatif des principales marques concurrentes (magasins, internet...) : discours de la marque, concept, produits (segmentation...), positionnement sur le rayon, exemples d'innovations (packaging, nouveautés produits, composition, noms...), exemples de promotions

- étude qualitative : FOCUS GROUPE (5 femmes non-consommatrices YSIANCE et fréquentant l'enseigne CASINO) en deux parties (nom de marque seul, puis dévoilement des produits).
Le questionnaire élaboré s'inspire des techniques de la SORGEM (M. Yves Krief, Président de la SORGEM, intervenant au CELSA) :
1ère partie : associations, portrait chinois, imaginaire du nom, imaginaire lié à l'entreprise détentrice de cette marque, travail de collages...
2ème partie : réactions face au dévoilement de la marque et de ses produits, domaine de compétences, la cible, le lieu d'achat, la salle de bain, la relation marque-consommatrice, les attentes vis-à-vis de la marque...

- étude qualitative : ENTRETIENS INDIVIDUELS (9 femmes) : critères d'achat d'un produit cosmétique, échelle de prix, lieu d'achat, les produits délaissés / recherchés, le rôle de la marque, la relation avec le produit cosmétique, la différence perçue entre marques nationales et MDD, fidélité ou non à la marque ; la marque YSIANCE : perception du nom / adéquation produits cosmétiques, perception des produits, de la cible...

- revue de presse (LSA...)

Compte-rendu :
- présentation orale (support powerpoint) :
audit de marque,
stratégie de marque (recos : identité de marque, plan de marque, identité visuelle, mix marketing, structure de gamme, merchandising, stratégie de prix...),
stratégie de communication (objectifs marketing / objectifs de communication, cible, stratégie média : choix des médias, créations : publicité / 2 pistes créatives ; publi-rédactionnel, communiqué de presse, mailing etc. ; média-planning...)

- synthèse écrite (une vingtaine de pages) + annexes (une centaine de pages) + présentation

Autres travaux réalisés en Master Professionnel et Stratégies de Marque

noreply@blogspirit.com (estherhug) — Thu, 05 Jan 2006 15:00:00 +0100

Voici d'autres exemples de travaux réalisés au cours de mon année de Master au CELSA :
[Liste NON-EXHAUSTIVE]

Cours de M.Lewi
- dossiers thématiques hebdomadaires (+ présentation orale, support powerpoint) réalisés en groupe :
"Plateforme de marque. Avantages et limites du prisme d’identité de marque. Application au cas Ricard"
"Architecture de marque. Gestion de portefeuille de marques : règles et enjeux. Application au groupe L’Oréal"
"Marketing B to B. Spécificités de l’univers B to B, rôle de la marque industrielle, problématiques de l’achetabilité et de la visibilité, communication B to B et ses caractéristiques (cas Intel et Sofab)"
"Le schéma narratif. Application au discours publicitaire des marques. Illustration par les cas Malabar, Pepsi et Sprite"

Cours de Mme.Michel
- dossier marketing & stratégies de marque, cas Benetton (dossier + présentation orale, support powerpoint) :
stratégie de marque-globale (nom, logo, produits, boutiques standardisées, communication, site internet, consumer magazine) ; image de la marque ; identité de marque ; stratégies de développement du groupe ; stratégies de marque : les nouvelles marques, l’extension de marque, les marques multiples ; alliances de marques et co-branding; internationalisation ; portefeuille de marques ; swot ;...

Cours de Mme.Sicard
dossier en deux parties distinctes :
PARTIE 1 - No logo, opinions et réactions. Y a-t-il un avant et un après No logo ?
Pourquoi peut-on adhérer au contenu de No Logo
Les limites à l’adhésion au contenu de No logo
Exemples récents qui confirment / infirment les analyses de « No logo », en termes d’actions des entreprises.
Des entreprises ont-elles changé leurs façons de faire ?
Quelles implications concrètes ?
Peut-on parler de marchandisation du monde ? Si oui, la marque y joue-t-elle un rôle ?
Quel avenir pour les marques ?

PARTIE 2 - Etude de cas DANONE / NESTLE.
- Les niveaux de communication : contenu du discours, supports de communication, destinataires
- Le plan de communication de la marque Danone Produits laitiers : qui s’exprime ? Pour dire quoi ? Quelle est la cible ?Où communique la marque ? Quand communique la marque ? Par quel canal ?Les effets de la communication ?Dans quels buts ?
- Le Prisme d’identité de Kapferer appliqué à Danone ; Danone et la méthode de l’empreinte
- Mimétisme et différenciation : le cas Danone / Nestlé (René Girard et la théorie du mimétisme ; Danone, Nestlé et la théorie du mimesis)

Synthèse écrite et présentation orale, support powerpoint.

Cours de M.Sallard
"Un média est-il une marque ?"
Synthèse écrite (dont la mise en forme rappelle la maquette du magazine Paris-Match)
Présentation orale support powerpoint (dont la mise en forme évoque un site web)

Cours de Mme.Berthelot-Guiet
Analyse d'un nom de marque au travers de ses différentes communications.
Présentation orale, support powerpoint.
Dossier réalisé en partenariat avec Mlle. Anaïs Abbou et Mlle. Marlène Rodriguez-Moreira. Nous avions choisi d'étudier le nom de marque "VOLVIC".
Voir la synthèse :
synthese.doc

Voir la présentation :
volvic.ppt

[les images présentes dans ces 2 documents ont pour origine le site internet de la marque, dans un but illustratif]

Il s'agit de dossiers étudiants. Merci de ne pas les exploiter à des fins personnelles, scolaires ou professionnelles.

Cours de MM.D'Huy et Dieutre (innovation)
En raison d'un devoir de réserve, je ne peux pas vous dévoiler notre sujet d'étude. Il concernait Renault (présentation en présence de membres de la direction marketing Renault France).

etc.
etc.
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Travaux réalisés en Magistère 2ème année

noreply@blogspirit.com (estherhug) — Wed, 04 Jan 2006 17:40:00 +0100

Voici quelques exemples de travaux réalisés au cours de ma 2ème année de Magistère (= maîtrise) au CELSA :

Etude de cas publicité Bergasol (marque de soins solaires distribuées en pharmacie)
Le suivi et la présentation ne se sont pas déroulés en présence de professionnels travaillant pour la marque mais de professionnels de la publicité (concepteur-rédacteur, M.Chauchat ; directeur de l'agence Preferendum, M.Mano) :

Présentation du cas bergasol ; la politique de communication ; parti pris n°1 ; parti pris n°2 ; les cibles : la femme bergasol (critères socio-démographiques, critères psychologiques, style de vie), les prescripteurs ; les objectifs de la campagne ; la copy-stratégie (le fait principal, le problème à résoudre, objectifs, personnalité de marque, cible, ton, promesse, supports, contraintes) ; la création : orientation créative n°1 (signature, concept, annonces, couleurs), orientation créative n°2 (triptyque) ; publi-rédactionnels, site internet ; la stratégie média : les média non pertinents, les média choisis ; la communication des prescripteurs ; les supports média ; média planning ; la stratégie hors-média : objectifs ; le hors-média à destination des prescripteurs, le hors-média à destination du grand public ; planning hors média ; budget.

Etude de cas communication d'entreprise (Mme. Monestiez - cas Centre Oscal Lambret)
Recommandations en communication :
État des lieux ; diagnostic (forces, faiblesses, opportunités, menaces) ; objectifs (objectifs d'entreprise, objectifs de communication) ; publics visés (interne, externe) ; messages (message global, interne, externe) ; axes stratégiques (en interne, en externe) ; actions / moyens : "écouter" (interne / externe), "montrer" (interne / externe) ; "dire" (interne / externe) ; "agir ensemble" (l’articulation de l’interne et de l’externe, externe) ; critères d'évaluation (interne / externe)

etc.
etc.
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Travaux réalisés en Magistère de Communication 1ère année

noreply@blogspirit.com (estherhug) — Wed, 04 Jan 2006 17:30:00 +0100

Voici quelques exemples de travaux réalisés en 1ère année de magistère (= licence) au CELSA :

Cours de Mme. Berthelot-Guiet (linguistique)
Analyse de l'hebdomadaire gratuit "A Nous Paris !" (relations titre-lecteur au travers de l'analyse du nom, des codes typographiques, de la catégorisation, des publicités, des marques d'énonciation, de l'intertextualité, du ton...)

Cours de M.Rougier (économie)
Dossier sur "La politique structurelle et conjoncturelle de l'union européenne"

Cours de Mme.Lima (psychosociologie appliquée)
Dossier "Insécurité et politique" (analyse qualitative sur la base de 26 entretiens)

etc.
etc.
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